Štítek: eshopy

Líbí se mi brašny značky Crumpler. Už mám doma výborné pouzdro na foťák a protože můj baťůžek trochu dosluhoval tak jsem si řekl, že by mi slušela pěkná brašna od Crumplera.

Trochu jsem odbočil, jde o to, že nabídka brašen Crumpler je na Alzasoftu sice slušná, ale není vidět, jak brašna vypadá uvnitř a vůbec obrázky až tak moc neřeknou. Naštěstí jsem narazil na web CrumplerEurope­.com a neupadl zděšením hned při načítání obsahu ve flashi. Když se vám povede proklikat až do detailu brašny (dolní menu: „products“ → „laptop“ → kliknout na brašnu → kliknout na náhled brašny; uff to je práce s nepřístupným webem na kterém nejde poslat odkaz na detail produktu) tak najdete vpravo odkaz na krátké video.

Na videu je pokaždé jiný teenager, který krátce představí brašnu v jejímž detailu se právě nacházíte. Většinou je to představování dost ulítlé, jsou to přece brašny pro mladé (a pro mě). Uvidíte tak co se do brašny vejde, dozvíte se jak funguje velká klipsa na popruhu, jak odolný je materiál brašny a další informace. Docela mi to pomohlo vybrat si tu správnou. Je dobré prohlédnout si videa od více podobných tašek.

Související:

• Je ze mě baťůžkář – Jirka Chomát, Soukromé, 6.10.2004

Pokud budu přesnější tak se nejedná jen o facelift nebo redesign, ale o změny daleko hlubší. Pro návštěvníky obchodů Internet Mall budou tyto změny znamenat nejen hezčí webové stránky, ale hlavně přehlednější nabídku zboží s novými funkcemi, které se připravují. V tuto chvíli se jedná o osm obchodů (jejich seznam naleznete na této stránce), které v této nové podobě fungují. Zbylé obchody budou postupně následovat.

Nový základní layout má na svědomí Pavel Kout ze studia WEBFace.cz a samotné designy jednotlivých obchodů jsou dílem několika grafiků. Věřím, že se vám budou líbit více než ty původní, které přece jen trochu zastaraly.

Zřejmě není tajemstvím, že ve společnosti Internet Mall, a.s. pracuji a do vývoje nových obchodů strkám nos a přikládám ruku k dílu. Samotný vývoj má samozřejmě na svědomí naše IT oddělení v čele s Michalem Táborským. Zásadní připomínky a náměty na nové funkce dodává generální ředitel Ondřej Fryc a marketingový ředitel Tomáš Kovařík.

Další informace naleznete na stránce Obchody Internet Mall mění svou tvář.

Doufám, že se vám nové obchody líbí a že budete mít pochopení pro případné nedodělky. Na těch pracujeme dnem a většinou i nocí.

Jakékoliv náměty a připomínky mi prosím posílejte na email jiri@chomat.net, případně do komentářů.

Vánoce jsou tady, vánoce jsou tady, vánoce jsou tady, náš výrobek si vychutneeeej…

Mediální-vánoční masáž do nás tepe a lidé jsou čím dál víc zmoženější pečením cukroví, vymýšlením dárků a jejich nakupováním. Jak nám v tomhle shonu pomáhají české internetové portály a internetoví obchodníci? Nabízím vám svůj ryze soukromý pohled.

Portály to rozjely ve velkém – vánoční weby

České internetové portály se snaží, vánočně naladěným návštěvníkům, nabídnout zajímavý a vánoční obsah, na speciálních stránkách. Jsou to především tematické články, tipy a nápady na dárky, recepty na cukroví a další laskominy.

• vanoce.atlas.cz – První vánoční web v abecedě, ale dělá na mě, mezi vánočními weby, dojem chudého příbuzného. Obsahově je nejchudší a kromě několika článků, zasílání pohlednic a dopisu Ježíškovi, na něm nenajdete nic jiného.
• vanoce.centrum­.cz – Centrum je o třídu lepší než Atlas a myslím, že se mu nedá nic podstatného vytknout, nic nechybí ani nepřebývá.
• vanoce.seznam.cz – Tak tohle je spíš Braun web než vánoční web. Spojení spotřebičů Braun se Seznamem a vánocemi je příliš násilné, ale naštěstí není jejich nabídka hned na titulní stránce (až na flashovou animaci).
• tiscali.cz/xmas/ – Tiscali je pro mě vítěz vánočních webů. A to nejen články, tipy na dárky a recepty na cukroví, ale také designem, ze kterého na mě, jako z jediného, dýchla vánoční pohoda.

Obchodníci nezůstali pozadu – rozcestníky a tipy na dárky

Rozcestníky a tipy na konkrétní dárky, to je způsob, který zvolili internetoví obchodníci. Usnadní zákazníků výběr a dodají dobré nápady? Některým to jde lépe a jiným hůře.

• vanoce.kasa.cz – Až na grafiku bych tenhle rozcestník pochválil, ale podívejte se na vánoční rozcestník Mall.cz níže (ano jsem zaujatý, protože v Internet Mall pracuji, ale stejně se podívejte) a najděte 10 rozdílů, víc jich totiž nebude. Inspirovat se tam sice návštěvníci mohou, ale provozující firma se inspirovala víc a jinde.
• vanoce.mall.cz – Jednoduchý rozcestník, ve střídmém kabátu, na kterém najdete tipy na dárky pro vaše blízké.
• vltavavyplavu­jedarky.cz – Provedení se mi velmi líbí, musím přiznat, ale až do této chvíle jsem si myslel, že v práci se nemá pít a programátor (nebo osoba, která tento web tvořila) určitě pil hodně. Co jiného si myslet o tipu na dárek pro člověka, který rád fotografuje a najdete v něm autorádio a sestavu pro domácí kino. Takových přehmatů najdete opravdu hodně, třeba kategorie pro dospělé obsahuje vskutku kuriózní „pomůcky“, ale je možné, že jsem přízemní a ještě k tomu staromilec. Prostě s tímhle webem je švanda – aneb mouchy ho sežraly, aniž něco zbylo…

Taky se na ty vánoce tak těšíte? Já tedy ano, ale po proklikání výše uvedených stránek, jsem došel k rozhodnutí, že na žádnou flashovou vánoční reklamu už nekliknu.

Nemyslím snad v supermarketu, ale ve vašem internetovém obchodě. Důvody proč uživatelé nedokončí objednávku jsou různé a velmi přehledně jsou uvedeny v článku Dodatečné náklady jsou nejčastějším důvodem neúspěchu e-shopů který jsem našel na weblogu Marketingové komunikace a Internet Davida Kozáka.

Mezi hlavní důvody patří dodatečné náklady (doprava) o kterých zákazník předem nevěděl a nebo dlouhá dodací lhůta.

• 35% zákazníků ukončí svůj nákup kvůli překvapení z dodatečných nákladů (doprava, manipulace atd.) nebo z příliš dlouhé doručovací lhůty.
• 17 % uživatelů uvedlo jako důvod, proč nenakoupili to, že bylo k dispozici málo informací o produktu.
• 14% se rozhodlo nakoupit produkt v „kamenném“ obchodě.

Pokud k tomu připočteme nepřehledné a často velmi složité formuláře pro zadání různých adres a kontaktů, jsou nákupní koše ze kterých bych odešel už kvůli nim.

Související:

• Dodatečné náklady jsou nejčastějším důvodem neúspěchu e-shopů – (David Kozák, Marketingové komunikace a Internet, 20.2.2004)
• Online nakupující a dopravní náklady – (Economic Wizard, 10.2.2004)